Site officiel du fabricant · Cameroun
Conditions générales de vente
Ces conditions s’appliquent à toute commande de gélules Vaskurel passée sur vaskurel.com.cm auprès de Vaskurel Cameroun SARL. Elles tiennent sur une page parce que la vente est simple : une boîte, un prix, un paiement à la réception. Les retours et remboursements ont leur propre page.
1. Vendeur et acheteur
Le vendeur est Vaskurel Cameroun SARL, société de droit camerounais dont le siège est à Douala ; ses coordonnées complètes sont publiées sur la page contact, qui fait partie des présentes conditions. L’acheteur est une personne majeure qui commande pour son usage personnel ou celui d’un proche adulte, à une adresse de livraison située au Cameroun.
2. Commande et confirmation
Le formulaire du site enregistre un nom et un numéro de téléphone. La commande n’existe qu’après l’appel de confirmation d’un opérateur, tous les jours de 9 h à 18 h, au cours duquel sont fixés le nombre de boîtes, l’adresse de livraison et le montant total. Sans cet appel, aucune boîte ne part et rien n’est dû. L’acheteur peut annuler pendant l’appel sans frais, ou plus tard en refusant la boîte au coursier.
3. Prix et paiement
Le prix est de 24 900 FCFA par boîte de 20 gélules, livraison comprise sur tout le territoire camerounais. Le paiement se fait en espèces, en francs CFA, au livreur, au moment de la remise. Vaskurel Cameroun SARL ne demande ni acompte, ni transfert Mobile Money, ni paiement en ligne. Le montant encaissé est celui annoncé lors de l’appel de confirmation ; le coursier remet la monnaie.
4. Livraison
La livraison est assurée par le coursier ou le transporteur de Vaskurel Cameroun SARL dans un délai de un à six jours ouvrés selon la zone, à compter de l’appel de confirmation ; les délais par zone sont sur la page livraison et paiement. Le coursier prévient par téléphone avant la remise. En cas d’absence, une nouvelle présentation est convenue par téléphone ; une personne désignée par l’acheteur peut réceptionner et payer.
5. Vérification à la réception, retours et remboursement
L’acheteur vérifie la boîte avant de payer : coffret fermé, anneau du bouchon intact, numéro de lot imprimé, 20 gélules. Une boîte dont le sceau est rompu ou qui ne correspond pas à la commande peut être refusée au coursier sans frais. Les conditions de remplacement et de remboursement après paiement, le délai de sept jours et la marche à suivre sont détaillés sur la page retours et remboursement, qui fait partie des présentes conditions.
6. Produit
Vaskurel est un complément alimentaire à base d’extraits de plantes et de coenzyme Q10, destiné aux adultes. Il se prend selon la posologie indiquée sur la boîte et sur la page composition du site. Il ne remplace ni un traitement prescrit ni une consultation médicale. Les restrictions d’usage figurent sur la page composition ; la boîte se conserve fermée, à l’abri de la chaleur.
7. Données personnelles
Le nom et le numéro de téléphone servent à confirmer, livrer et suivre la commande. Ils sont transmis au centre d’appel et au coursier pour cette seule finalité. Le détail est dans la politique de confidentialité.
8. Réclamations et droit applicable
Toute réclamation s’adresse au service client par les moyens indiqués sur la page contact ; une réponse est donnée dans les deux jours ouvrés. Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Douala sont compétents.
Pour aller plus loin
Retours et remboursementRetour de Vaskurel : refus gratuit au coursier, remplacement sous 7 jours d’une boîte abîmée ou erronée, remboursement en espèces si le remplacement échoue.
Livraison et paiementLivraison de Vaskurel partout au Cameroun en 2 à 5 jours, comprise dans les 24 900 FCFA. Paiement en espèces au livreur, appel de confirmation.ConfidentialitéCe que vaskurel.com.cm collecte (nom, numéro, données techniques), pourquoi, avec qui c’est partagé, combien de temps c’est gardé et comment le faire supprimer.Mentions légalesMentions légales de vaskurel.com.cm : éditeur Vaskurel Cameroun SARL, direction de la publication, hébergeur Cloudflare, propriété intellectuelle.